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如何用考核技术解决技术部的考核问题——研发人员绩效考核案例
作者:柏明顿人…    文章来源:本站原创    更新时间:2008-2-26


  
  第二部分指标设计举例1.研发一部的研发人员主要是前沿技术和产品的开发,考核指标为:项目研发成功率、研发进度、产品技术转化次数(创新性的考核指标)、技术信息搜集有效性(分为4个等级标准)、设计错误、技术服务满意度;研发二部承担具体90%的市场项目设计,人员结构为两类,一类为首席设计师:电子首席设计师、结构首席设计师、软件首席设计师;另一类为设计师:电子设计师、结构设计师、软件设计师。表一是对结构设计师的绩效考核表。首席设计师一般担任项目经理,考核的重点是设计质量(第一次设计到样试修改次数、样试到批试修改次数、产品投入市场的技术稳定性)、基础模块共用率(零备件标准化程度)、费用控制、研发项目成功率(项目市场价值评估)、研发进度控制。设计师主要担任实际的设计任务,考核的重点是模块共用(标准化程度)、研发进度控制、设计错误(分两个阶段)、文档编写、技术服务满意度(让研发设计人员关注外部客户、制造过程,提高设计的质量)。
  
  

岗位名称

结构设计师

所属部门

研发二部

考核项目

考核指标

数据来源

考核

周期

项目名称

计算方式

项目界定

最高指标

考核指标

最低指标

1

开发完成准时率

开发完成准时率=开发实际周期÷开发计划周期×100%

100%

120%

140%

10

项目管理部

2

研发项目阶段成果达成率

研发项目阶段成果达成率=各项目实际阶段成果达成数÷计划达成数×100%

90%

85%

75%

10

直接上级

3

基础模块(零部件)共用率

基础模块(零部件)共用率=项目共用的基础模块(零部件)数÷项目现有的基础模块(零部件)数×100%

60%

50%

40%

10

项目管理部标准化技术员

4

产品投入市场的技术稳定性

更改次数0,得分为12;更改次数<2,得分为10 更改次数≥3,得分为0

 

<2

 

10

营销技术服部记录

5

设计阶段错误

数量

A级错误10个内不扣分,超过10个每发现一个设计错误扣0.5分,B级每发现一个错误扣10分 无错误得12分

 

≤10

 

10

直接上级

再发生数量

>2次,得分为0;≤2,得分为5分;无发生,得分为12

 

0

 

10

直接上级

试制阶段错误

数量

A级错误5个内不扣分,超过5个每发现一个设计错误扣0.5分,B级每发现一个错误扣5分 无错误得6分

 

≤5

 

5

直接上级

再发生数量

>2次,得分为0;≤2,得分为5分;无发生,得分为6

 

0

 

5

直接上级

6

技术文档编写质量

符合A 得分20-24;符合B 得分16-19 符合C 得分11-15;符合D 得分 8-10;符合E 得分0-7

 

B

 

20

直接上级

7

技术服务满意度

调查折分进行计算

95

90

80

10

项目管理部问卷调查

 

  2.作为协助、支持、配合、组织立项的项目管理部,对项目的进度和阶段成果监控。比如对项目管理部的技术管理员的考核指标为项目管理水平、决策评审点执行率、技改技措管理水平、技术服务满意度。
  
  第三部份实施考核的效果跟踪
  
  笔者对绩效实施的指标值进行了跟踪。半年后,90%的项目延期降到了60%左右,一年后延期的项目只有30%。由于对零部件的标准化进行了数据库的整理和各类零部件设计文档的建立,考核了指标“基础模块(零部件)共用率”,研发人员对零部件的设计时间和设计质量有了较大的提高,该指标从开始的20%提高到了50%,虽然离100%的目标还有很大的差距,但是建立零部件的数据库是一个非常耗时的工作,所以该指标还有很大的提高空间。设计错误从上百处降低到了A级平均错误5个,B级错误为0,研发人员加强自身图纸设计的检测能力,而不是过分依赖研发一部的审核了。由于对项目进行了考核,费用的控制率达到了80%,从各类费用的数据表中,比较容易核算各类项目的利润和成本,也同时便于项目资源的有效调配和利用。研发设计的时间和质量大大提高,客户对产品的满意度也从60分提升到了85分。同时研发一部也有更多的时间来从事基础的研究和开发,随之产品的技术转化也从以前的一年2、3次提高到了6次,拥有了自己的知识产权,企业的创新能力也提高了。

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