会议与管理
作者：陈江淮 文章来源：本站原创 更新时间：2008-1-15
- 一
作为社会生活中不可或缺的基本要素，会议是人们再熟悉不过的了。不过熟悉是一回事，理解又是一回事，就像哈耶克在谈论价格时说的那样，“价格体系正是人类偶然发现的，未经理解而学会利用的体系，虽然人类远非已经学会充分地利用它”，许多时候会议也是人类“未经理解而学会利用的体系”。
作为群居动物的一种本能需要，开会这种组织形式是与人类结伴而生的。原始社会的会议很简单，可能就是大伙儿聚集在一块空地上，讨论狩猎得来的鱼肉和兽皮怎么分配、部落的安全如何保卫这些问题，之后随着社会的渐次进化，会议这个项目也开始有了市场细分，什么级别的会议得由什么等级的人参加，这当中最高级的会议当然是皇帝的早朝，文武百官分列两边，纵谈天下大事。
会议的基本功能是决策和沟通，当然现在还得加上新增加的作秀和休闲功能，前者是由于公关宣传的需要，后者则来自旅游经济的推动。
虽然市面上有各式各样的交流会、发布会、评审会、捧场会，从管理的角度出发，我们最关心的还是组织内部的会议，只有它才是为了解决问题，而不是为了作秀。
然而企业不可能生活在真空里，社会上以作秀为目的的会风哪能一点都不刮进来，既然刮进来了，又哪能不熏倒一部分人，于是乎企业的会议也或多或少沾染些许官样文章色彩，比如从高管们“王往顾左右而言他”地讲一通永远正确的废话，到各级部门经理毕恭毕敬地照本宣讲上级指示精神，再到普通员工坐在底下半聋半哑的鼓掌应答，都是典型的“以会议落实会议，以文件执行文件”套路。
据说西门子公司的成功秘诀是“请愉快工作，哪怕是假装的”，也许它是对的。可是企业的会议如果也来个愉快并假装地开的话，结果肯定很不妙，十有八九会复制下面这个寓言中的错误：
袋鼠与笼子
有一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是便开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。他们决定将笼子的高度由原来的十米加高到二十米。第二天，他们发现袋鼠还是跑出来了，于是又决定将高度加高到三十米。没想到，隔了一天居然又看到袋鼠全跑出来了，管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百米。
一天长颈鹿和几只袋鼠在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。
“很难说，”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话。”
二
在我们看来，和谋略学讲究的“谋势重于谋子”原理相反，企业会议只能遵循“谋子重于谋势”原则，会议的召开只应为了解决实实在在的问题。
首先是经营决策问题。古语云“治国如治家，耕当问奴，织当访婢”，企业领导再怎么高明，其智商和经验能力也是有限度的，他既无法知晓各类专业知识，也无力洞察全部市场信息，因此他必须依靠集体智慧。
其次是信息沟通问题。尽管由于发达的现代通讯工具已经削减了一部分会议信息沟通功能，尤其是那种公用信息发布之类的大会，但企业里各种各样的组织协调会议仍是大量存在的，它们既可以是不同部门之间的磋商通气，又可以是部门内部围桌而坐的头脑风暴，也可以是车间质量管理小组研究技术改进时的周密合计。
不过即便都是办实事的会，也未必就一定具有实效性，这里还有一个合理开会的问题，比如说假如企业的高管将80%的时间都用来讨论那些与公司长期价值相关性低于20%的问题，而用在战略决策上的时间不足20%，那这种会议显然是有缺陷的。
事实上，开这种有缺陷会议的绝不仅限于企业的高管，企业的各级会议都能被开得无厘头，要么是常规会议没有事先设定的议题，谁先提起话题就先议谁，通常是还未提及关键
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