人性化不是随意化
作者：陈江淮 文章来源：本站原创 更新时间：2008-1-15
- 规矩是用来约束人们行为的，正如俗话所说，“没有规矩，不成方圆”。不过话又说回来，有了规矩就一定能够成方圆吗？也不尽然。
要论起来，军队可是最讲究规矩的地方，典型的案例要数人们熟知的“孙武勇斩爱姬”故事：
吴王阖闾将孙子召至宫中，要求用宫女演练并验证其兵法的有效性，孙子欣然接受。
孙子将宫中美女分为两队，指定吴王最宠的两位美姬为队长，接着开始讲授操练要领，讲解完毕，孙子问有没有听明白，众人都说明白了。然而当孙子真正开始发号施令时，宫女们笑得乱作一团。
孙子说：“如果由于号令不清而导致士兵们没有按照指令行兵，那么这个责任当属将领。”
于是他将规则重新解释了一遍，再一次发令，宫女们又大笑。
这时孙子又说：“如果指令已经解释得足够清楚，而结果还是失败的话，那么责任在于军官。”于是他下令要斩杀被任命为队长的两名宠姬。
吴王见状忙说已理解他的用意，但不需要真的执行军法。孙子不顾吴王的请求执意杀掉了两位美姬，并任命另两名宫女为队长。
当孙子再次发令时，没有人再笑，大家都操练得极为齐整。
除了军队，企业也是很讲规矩的场所，“嘤其鸣矣，求其友声”，因此它对于军队的管理方式常常看得津津有味，并且有时候也禁不住模仿套用起来，例如改革开放之初蒋子龙的《乔厂长上任记》就有过这样的描写。
在小说中，乔光朴治厂靠的是规章制度，办法是惩罚（扣奖金，编入作业队等)，他表情严肃，很少对工人露出笑容，做事情毫不通融，结果一举扭转了重型电机厂原来的混乱状态。
乔光朴的形象在当时可以说是深入人心，现实中许多厂长都把他当作企业管理的教科书研究，把他的管理方法当做样板来效仿，然而可惜的是，这种管理方式的效果并不理想，有时甚至无法工作下去。
看来人们心目中的定式“现代化的管理等于一个敢说敢干的领导加一套严格细密的规章制度”并不全面，真要把它应用起来，保不齐会加剧企业管理与被管理之间的关系紧张，促使企业领导愈来愈孤立自闭，这样的局面想必是当事者所不愿看到的。
为什么军队通过杀人能够整肃军纪，同样采取高压式管理的企业，效果就不太明显呢？人们也许会说企业用不着杀人，震撼力不够，殊不知在企业的管理手段中，它可以让员工直接出局（辞退），两者的处理级别其实是对等的。
照此说来，原因还得另外去寻找，首先映入眼帘的有这么两点：
1、军队，尤其是古代军队，对士兵的综合素质要求相对较单一，只要身板硬朗，能打善跑就行，因此人员补充起来也较容易。现代企业则不然，不同门类岗位对技术差异化的要求越来越高，动辄辞员的管理风格看起来虽爽，后遗症也大。
2、杀一儆百的本质属于造势，目的是警示他人提高工作效率，然而企业里令人灰心丧气的根源往往是处事不公，而不是管理不严。
如果从理论层面来分析，不难发现乔光朴式的管理思想比较接近于目前已被西方大多数企业管理者放弃的X理论。X理论的创始人麦格雷戈认为，古典组织理论来源于教会和军队，没有接触现代化的政治、社会和经济，因此企业领导只是将职工当作消极因素来处理，这种传统的管理思想是一种对职工本性错误认识的反映，在X理论的指导下，企业管理的核心就是一个“管”字，这是早期资本家所通用的管理方法。
为了改变这种错误的管理思想，麦格雷戈同时提出了与X理论相对立的Y理论。该假说的基本要点是，一般人并不厌恶工作，惩罚不是使人努力工作的唯一手段，人们在执行任务时能够自我指挥和自我控制，在正常情况下，人不仅
“陈江淮”专栏延伸阅读：
读者评论：（只显示最新10条。评论内容只代表读者观点，与本站立场无关！）
更多>>
中华健康每日推荐
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐↓
-
热点关注
 | 爱“钱”还是爱“事业”？ | 02-20 |
| 没有问题要我们干什么！！ | 02-17 |
| 企业·家 | 02-15 |
| 厂家组织有关KA大卖场培训的几点细节 | 02-01 |
| 完善细节，提升经销商培训得效果 | 02-01 |
| 2007，“中国年”序曲 | 01-31 |
| 中国式富豪的成长 | 01-27 |
| 不要等胎儿长到1米8才往外生 | 01-26 |
| 别让赊销这把剑刺伤 | 01-26 |
| 如何挖掘新媒体商业价值（连载1） | 01-25 |
| 民营企业人力资源管理的指导性原则 | 01-23 |
| IDC产业将掀起绿色革命的潮流 | 01-21 |
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐
-
热点关注↓
 | 白酒新文化运动时代到来了？ | 12-13 |
| 再论财经主持人的企业针对性 | 10-16 |
| 啤酒营销的创新与实践 | 10-15 |
| 高效的品牌营销必须是全员化的品牌营销 | 10-15 |
| 怎样解决药业集团大企业病 | 11-17 |
| 中国房地产企业集团管控模式 | 11-17 |
| 创业老板成功十要素——有成功意识才有成功 | 10-27 |
| 世界500强中外工程建筑企业之比较 | 10-12 |
| 海航和陈峰的绝对挑战 | 09-29 |
| 华为和任正非的绝对挑战 | 09-29 |
| 新东方和俞敏鸿的绝对挑战 | 09-29 |
| 绩效管理综述--世界500强绩效考核(KPI) | 09-26 |
今日财经要闻
股市大盘
创业指南
更多>>
文库精选
更多>>
