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[崔涛] 外销型企业:明明白白做终端
作者:崔涛    文章来源:本站原创    更新时间:2008-8-27

  外销型企业口里最想要的无疑是品牌了,而心里最渴求的却是终端,因为很多外销型企业本来就是为很多国际大牌作OEM的,代理个大牌来做并非难事,而终端则是外销型企业普遍不具备的,也没有运营经验的。如果说品牌是外销型企业最仰慕的月亮,那么,终端就是外销型企业最眼热的星系了,问题是终端真的能救外销型企业出水火吗?
  
  曾经,“终端为王”的理论风行一时,有人拿出了众多成功案例作为佐证,商务通、舒蕾和脑白金等无一例外地通过终端攻略取得了赫赫战功,现在国美、苏宁、协亨等终端网络明星的崛起更是引动了各行各业的大规模圈地运动。不过,好像还从来没有一种理论能够长期适用于企业运营的所有阶段,更不可能有某种理论能够始终“统治”企业发展的不同阶段;终端的显性价值确实在企业发展初期对销量提升作用比较明显,但是,在竞争对手也开始跟进模仿的时候,终端的功效必然被弱化,终端并不是那种企业可以独享的“核武器”。
  
  随着终端战役的不断打响和升级,终端运作的同质化程度越来越强,企业在终端的操作越来越感到吃力;很多企业在“终端为王”和“做终端是找死,不做终端是等死”之间徘徊不定。许多曾经奉行“终端为王”的企业普遍感到无奈:名目繁多的收费条目让人目不暇接,不断抬高的收费门槛让人望而却步,买断费、进店费、促销费、店庆费一路飙升等等,让企业越来越不堪重负。现在,“终端为王”时代已经过去了,开始进入“系统竞胜”阶段了。
  
  终端从来就不是王者
  
  营销从来就不仅是一个或几个环节的事情,而是一个系统工程;它不仅包括后端的终端展示和促销,更需要前端的研发、生产,以及中间的物流、仓储。企业营销的未来出路必然在,从重视终端单个环节到确保整个系统的流程运作畅通。
  
  当企业的市场运作全部围绕终端转时,终端即成为了决定品牌生死的门槛,对终端的功用也就容易产生迷信,最终,对于终端的俯首称臣自然成为常理。实际上,终端从来就不是“王者”,不可能解决企业的可持续发展问题!“战略是根本,模式是基础,品牌是关键,终端是战场”,外销型企业唯有不断加强、巩固自己的系统竞胜力,才可能在终端战场上赢得一席之地。
  
  终端不是万能的,当然,没有终端也是万万不能的。对于终端的价值,要用辩证的眼光来看待,如果绝对化,就容易误入歧途!企业应该通过对自己内外部资源的全面盘点,从战略高度发展出适合自己的独有盈利模式,同时,构建起强势大品牌提升产品和服务的附加值,并通过终端传导给目标顾客。
  
  终端只是一个品牌形象和价值传达的窗口、一个产品销售的阵地,是营销系统的一个节点而已。将终端作为一个战术性举措来实施的企业居多,战术的速成之法固然可以带来暂时的获利,但缺乏志存高远的战略眼光,没有把握好市场发展的大趋势,也容易炼成近视眼,只看到今天的利益,却痛失跨越式发展的大好机会,危及企业的可持续发展。
  
  终端促销正在扼杀品牌
  
  无疑,终端是实现交易并传达品牌体验的重要阵地。终端的最大价值在于增强与消费者的互动,而许多企业却将终端做成了“推”动销量的地方,打折、买赠促销不断;对于许多企业的旗舰形象店来说,本来就是以传播品牌形象为主的,求利是其次的,在打折风的吹拂下,也开始了血拼!逛逛那些高档百货商店的名牌服装店,不打折的很少见了。
  
  终端的这种血拼式的打折风,慢慢培养起了消费者关注价格、弱化品牌的消费习惯。在有些城市,人们购买常温奶从来不在新奶到货的时候去购买,而是在其保质期即将到期、厂商大幅打折的时候,才去购买,不打折就不买,看谁能挺到最后!人们购买羽绒服的时间已经提前到了夏季,因为比冬季购买要至少便宜一半以上,结果,到了冬季,销量却大幅下降!厂商经营观念的“短视”,直接导致终端销售在现实中的急功近利、不得民心,他们忘记了商道的最高境界“不是唯利是图,而是赢得人心”。
  

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