设为首页|收藏本页|用户反馈|网站地图
今天是：
您现在的位置： 中华商界专家网 >> 邓超明 >> 文章正文
拿什么来突破行业网站“天花板”
作者：邓超明    文章来源：本站原创    更新时间：2007-9-12

行业结合既是互联网的发展道路之一，同时也是传统行业再度焕发生机的动力。
　　
　　曾任慧聪IT事业部总经理并创办DM直邮领域知名品牌赛尔风标广告、现觅法网总经理的吴克铭先生认为，第一轮综合电子商务与行业网站走完以流量经营为核心的道路、赚了一点会员费与广告费之后，“线上门户、线下服务”的经营路线已经“浮出水面”。一方面，欲借道互联网的企业，一般都无法脱离建立切合自身业务的网站，网站作为低成本运作，或者说影响力扩散、用户聚合的窗口，扮演着“门户”的角色。具体而言，通过这个门户，运营主体可向外界传播产品与服务，面向客户群体提供增值信息，同时依托门户为客户提供服务需求、产品购买的通道、采集并挖掘访问者及客户数据与需求，而针对用户的个性化服务则多由线下渠道提供，诸如客服、渠道、售前、售中、售后、客户价值挖掘等，同时凭借互联网的力量优化这种线下服务的流程与效率。本质上讲，互联网对传统行业的实质性作用也就是降低成本、提升效率与质量、获得更广阔的影响力扩散通路上。在这其中，服务商将从直接服务提供者向“第三方”的立场进行角色转变。
　　
　　比如金银岛提出“硬信用”与“全流程电子商务”概念，以“仓单交易”与“现货交易”首先集中在石化行业实现自动化的交易过程，虽然涉嫌游走在期货概念之上的一类“准期货产品”，但这种在B2B原有基础上迈进一大步的勇气不失有价值的探索。又如上文中“线上门户线下服务”的提出者吴克铭，其创办了国内首家提供企业法务外包与律师委托服务的觅法网，这是一种以法律服务作为“商品”的交易平台。交易过程中，供应商是各地加盟的律师事务所，而需求方则是广大拥有法律服务需求的企业与个体客户。在整个法律服务过程中，觅法公司本身只是供需双方的撮合者与服务的第三方监督者，本身并不参与具体业务执行。从这套业务模式中，觅法网一方面依托“线上门户”，整合各地的优质律师事务所，面向加盟商提供市场调研、品牌推广、渠道与客户案源共享等全套服务，而盈利的主要来源则是其中的案源共享所能产生的佣金，而另一端面向企业与个体客户，在需求分析的基础上帮助客户选择、推荐合适的律师事务所，并且针对律所的服务过程进行跟踪，对服务效果予以回访与评估。在这种交易状态下，无疑打破了“东奔西跑”、“向亲朋好友打听”、“比东家评西家”这类找律师打官司或提供其他法律服务的传统方法，不仅如此，无论是企业，还是个人都可以直接通过互联网对律师事务所与律师进行“货比三家”。
　　
　　不可忽略的是，如法律服务这样的专业领域在运营成本上相对较低，同时不会涉及物流之类的问题。而涉及物流的行业电子商务网站如果依然想着给用户开商铺、发供求、依靠会员捞点钱，做出流量赚点广告费，不如将心思更多地投入到如何做好“线下服务”这一块。当然，一旦涉及到线下服务，其成本已非虚拟化经营可比，这也是众多行业网站们遭遇到的瓶颈所在。这个瓶颈的突破，却在于现金流渠道的开辟，辅助业务线支撑主营业务线，很多时候，这也是一种不得已的选择，一个是解决当下的生存，一个是寻求未来更长远的发展。
　　
　　

 

上一页  [1] [2] 

“邓超明”专栏延伸阅读：
  • 2007活动营销案例风云榜（I）
    赢道策略2007：2007家电业事件
    浴霸迎来知名度网络传播第一春
    • [社区交流] [加入收藏] [打印此文] [发表评论]
    　　读者评论：（只显示最新10条。评论内容只代表读者观点，与本站立场无关！）
    更多>>
    中华健康每日推荐
    更多  
    今日财经要闻
    股市大盘
    创业指南
    更多>>
    文库精选
    更多>>
    今日娱乐看点