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虚拟世界:现实世界产品营销必争之地
作者:刘德良    文章来源:本站原创    更新时间:2007-11-24

  随着数字技术的发展,众多传统行业的企业面对着一个越来越广阔的营销世界。在以社区、游戏为重要形式的数字技术、互联网技术快速进入人们尤其是青少年群体日常生活、工作的今天,传统产品和服务的营销面临着越来越多的挑战。挑战不仅仅是传统的现实营销平台中品牌数量众多、新产品不断推出、产品生命周期大大缩短、促销和广告效果降低等困难,更来自于消费群体消费心理、消费需求变化加快的原因。
  
  毫无疑问,互联网和数字产品和服务的出现彻底改变了消费群体尤其是青少年群体的心理,追求情感宣泄、追求个性张扬、追求心理认同、追求群体依赖的感觉从来就没有这么强烈过。尤其是80后的青少年消费群体,由于生长环境产生的孤独感较为强烈,在情感上和心理上的需求更为迫切。而互联网和数字技术构成的虚拟空间给予了这个群体一个任意宣泄、寻找认同的平台。传统产品和服务面对着追求情感和心理满足的80后消费群体时,传统的营销手段已经难以有效提高销量、引起足够的关注、增加品牌认知了。
  
  一个新的营销世界展现在传统企业面前,这个营销世界就是虚拟世界。虚拟世界并不是通常意义上的互联网网站,而是特指由虚拟人物、虚拟情节、虚拟现实生活或工作环境组成的社区或游戏。也就是说,虚拟世界是一个现实生活利用数字技术和互联网技术的翻版,具有着与现实世界人们生活或工作相同或相似的情节和内容。比如,现实世界中的人们对于衣食住行的需要都可以在虚拟世界中产生,现实世界中的生活场景同样出现在虚拟世界之中。
  
  传统企业不得不重视虚拟世界的营销,因为虚拟世界是消费群体对于现实世界情感和心理的延伸,表现的是消费群体对于现实生活潜意识的态度和需要,并且虚拟世界极大地影响着消费群体在现实世界的消费行为。
  
  虚拟世界营销,开始逐渐进入传统企业的视线,新的战场已经开辟出来了,任何一个想要在二十一世纪继续保持成功的企业,都必须高度重视这个战场,并且投入足够的资源确保在这个战场的地位和分量。
  
  虚拟世界营销的核心
  
  虽然中国传统产业借助于互联网进行传播的时间已经不断,网络广告的形式也已经多种多样,被互联网企业和传统企业纷纷叫好的植入式广告也纷纷兴起,但是虚拟世界营销其实却刚刚开始。而且,传统企业对于虚拟世界营销大多数没有正确的认识。
  
  无论哪一种营销模式,其核心都在于影响并引导消费者的思考和行为。在这方面,虚拟世界营销无疑有着巨大的、特殊的优势。
  
  本文所指的虚拟世界,并不是互联网的别称,而是特指由情节、内容、人物、道具组成的,以互联网技术和数字技术开发的,为消费群体提供情感和心理满足的虚拟空间。
  
  虚拟世界中有人物,这些虚拟人物以卡通形象、游戏角色等形式出现。虚拟人物是现实生活的人们潜意识中对于自己的期盼或者评价。角色扮演类游戏中人们有着不同的角色喜好倾向实质上就是人们精神世界中对自我认知、自我评价、自我期盼的结果一种表现。正因为如此,虚拟人物的选择代表了人们一种心理状态,传达出人们一定的消费特征信息。这种信息显然对于传统企业有着研究和分析的意义。
  
  虚拟世界将现实生活的场景和情节采取夸张或者平移的方式设计出来,虚拟人物可以在虚拟世界中享受到如同现实生活中的衣食住行等乐趣。
  
  虚拟世界中虚拟人物同样有着如同人一样的喜怒哀乐,有着现实中人一样的需求和精神世界。道具和内容成为虚拟人物消耗时间的工具。
  
  那么,虚拟世界究竟是什么呢?
  
  目前,虚拟世界可以被分为三种不同的模式:虚拟社区、网络或单机游戏、虚拟人生游戏。
  
  虚拟社区其实并不是人们通常意义上理解的网络社区。这里所指的

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