虚拟世界：现实世界产品营销必争之地
作者：刘德良 文章来源：本站原创 更新时间：2007-11-24
- 家进入这个虚拟世界的公司。该公司的网络编辑表示，公司在这上面的花销一点都不大，公司无需雇用销售人员，顾客只需点击他们想购买的产品，然后在线完成交易即可。这样的成本几乎类似于一个网络横幅广告的费用，但却引起大量的媒体关注。
包括IBM、戴尔、Sun、耐克、索尼博德曼、丰田等在内的许多大公司陆续入住“第二人生”。其中尤以IBM的投资引人注意。2006年11月，IBM公司在“第二人生”里的虚拟太和殿举办了一场新闻发布会，CEO彭明盛宣布，IBM将投入1亿美元用于建设虚拟世界里的项目。
2007年1月份，IBM全面启动了由首席技术官欧文•伯杰负责的“三维互联网和虚拟世界工程”。IBM计划对公众开放公司买下的12块岛屿，希望这些地方能对培训、会议、交易以及其他商业活动有所帮助。为了让用户了解这些岛屿的情况，IBM开发了一套自动导游系统，用户只需登陆一列IBM火车，就可以完成对12座岛屿的参观。
欧文•伯杰表示：“现在看‘第二人生’，最可能的投资回报方式就是电子商务。还有很多其他方式是我们无法预测的。”在这12块岛屿中，IBM与全美最大的百货零售连锁店Sears合作，布置了家用电器的展示房间，用户在参观的同时，可以直接点击感兴趣的产品，即可进入该产品的Sears网站链接，直接在二维互联网里完成交易。擅如果用户遇到使用上的问题，也不必再在热线电话中猜测客服人员的意思，而只需要在三维环境中看着虚拟维修员们“现身说法”。
并不是只有这些在现实生活中已经获得成功的大公司才能获得机会，一些创业型的小公司同样可以找到机会。位于美国马萨诸塞州的Vivox公司，是一家为在线游戏提供VoIP服务的公司，该公司已经在“第二人生”里到处设置自己的三维电话亭。而将AmericanApparel成功引入“第二人生”的广告公司AdOption，虽然成立只有一年，但是由此获得了五六家其他公司的赏识，并成为它的签约客户。
2006年，华纳兄弟电影公司的最新力作《斯巴达300勇士》在“第二人生”里举办了推广活动。除了普通的海报展示以外，华纳还免费给用户提供演出服装，并在“第二人生”里放映电影预告片，赚得了不少的人气。
《长尾理论》(TheLongTail)的作者克里斯•安德森(ChrisAnderson)曾经借助于“第二人生“开办了一次这场奇特的虚拟签售会。签售会其实是在”第二人生“中一个虚拟场景由一个虚拟人物代表克里斯•安德森进行的。“第二人生”中的公共关系及广告公司MillionsofUs组织的。他们不但帮助克里斯•安德森设计了惟妙惟肖的虚拟化身，请出了“第二人生”里的金牌主持哈姆雷特•奥(HamletAu)，还发布公告向整个虚拟世界邀请观众。
目前，MillionsofUs的近30家客户中，除了思科、微软、英特尔这样的IT公司之外，还有包括《连线》杂志、20世纪福克斯、HBO电视台在内的传媒公司，以及可口可乐、丰田和通用汽车等消费品牌。而且，美国之外的公司也在尝试借助MillionsofUs的专业经验加入进驻“第二人生”的大军。
MillionsofUs公司的鲁本•斯泰格尔说，“要在‘第二人生’中展开有趣的营销活动，最重要的问题就是如何‘翻译’自己的产品和品牌。一定要制造互动效果，而不是像电视那样单向地传播。”在他们为酒业公司帝亚吉欧(Diageo)策划的一次营销活动中，虽然在虚拟世界里，用户无法品尝各种酒精饮料的味道，但MillionsofUs的程序员让那些“喝”了不同饮料的虚拟化身做出相应的动作——比如倒立、打转或是跳舞—
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