多数渠道商未能重视与有效实施企业内部培训的主要原因是:1、企业老板经营意识存在问题,认为企业没有必要实施企业内部培训或认为培训费用较高——投入产出不成正比;2、企业较小,培训预算有限,确实“无法”开展有规划的企业内部培训;3、在已经开展过内部培训的企业,因为前期培训效果较差,培训得不到企业员工应有重视,达不到应有的效果,使得已经规划好的“内部培训计划”流产;4、企业老板有进行内部培训的计划与想法,但考虑到培训讲师的聘任、培训内容的具体选择、员工的组织、时间的安排等一系列问题的存在,认为培训的可操作性较差,致使培训设想一直未能得已实施。
渠道商多数因为规模较小、企业运营不规范,企业内部培训实施的难度较大;但是,中小型渠道商真的就无法实施有效的内部培训,并且通过培训实现企业打造精英团队、提高企业持续竞争力的目的吗?内部培训,离渠道商到底有多远?
笔者曾经有负责手机与快速消费品的区域销售经历,并在任职期间分别实施过对中小型零售商与代理商内部员工的销售培训,而且都取得了非常良好的培训效果,现就以此为例,对渠道商的内部培训机制的建立与实施的可行性进行阐述。
情景一:一次针对零售商的培训策划经历
笔者在02年负责某国产手机HD市场销售时,经常走访区域内的手机卖场,而且与多数连锁手机连锁超市的零售店长都建立起了良好的私人管理,当时应区域内恒通手机超市经理的邀请,为提高其手机超市的店员素质,提升其连锁超市的持续竞争力,为其策划了一个系统的店员内部方案。其中培训内容主要包括礼仪、产品知识、销售技巧等几个方面;培训讲师主要由各厂家的业务经理、销售督导、连锁超市的店理组成;培训时间主要选择在下班时间与周一到周四客流量较少的销售空隙;培训对象包括连锁超市的所有店员,但是根据工作任务及场所容量考虑实施分批进行;培训地点根据时间及培训内容的不同分别选择在总部会议室及各个卖场。
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