·五一期间，因私事行走于礼仪之邦的齐鲁大地，感受最深的不是孔子的“登东山而小鲁，登泰山而小天下”的泰山，也是不是礼仪之邦的发源地——曲阜的孔庙、孔林、孔府，而是在旅行途中在饮食，酒店或特色小吃铺给我的服务质量直接的感受——痛苦的折磨我这个从南方来的人。 作为一个过程性组织，他的客户满意水平（质量管理水平）在以产品为核心的基础上，取决于四个维度，一是品牌运营问题；二是人员的问题；三是流程问题；四
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更新日期：2008-2-21 13:50:57 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
·人力资源重要啊，可是你看我们的老总虽然这样强调，可是公司里始终是围绕业务或技术第一进行运作……在与很多的HR交流中或在解答一些HR实践活动经常碰到这些问题，我不由想起一句话——“人力资源理念天上飘，实践地上爬”。 中国人爱刮风，就象当年传销瞬间漫布神州大地一样，人力资源重要性在我们的推波助澜之下，经过世俗媒体的粉饰、装扮，人力资源在中国大地也就迅速失去了自己本来的颜色。我们总是惯性思维的逻辑
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更新日期：2008-2-21 13:50:30 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
·三是如何理解人力资源的重要性与人力资源从业者或部门重要性的差异，我们经常碰到人力资源从业人员把人力资源重要性等同与人力资源部或人力资源专业从业人员的重要性。实际两者具有本质的差异性。人力资源重要性——是对推动组织战略、运营效率能力的一种追求与需求，或说是渴望；部门的重要性——是组织群体在权利分配的过程中对权利与利益分配的欲望满足感的追求。 一个部门的重要性取决两个维度，一是组织结构的战略定位
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更新日期：2008-2-21 13:49:58 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
·人力资源同质化将是人力资源工作中即将出现或正存在的一种现象，她伴随着国内人力资源逐渐理性成熟而来——是人力资源基本素质、能力群体在比较竞争压力之下，形成趋同的形式，这种趋同在当前来说，他可以迅速提升组织的人力资源群体的生产率（管理意义上），但是她不是组织人力资源战略管理的顺利，最终由于比较竞争的改善空间逐渐缩小，将逐渐失去其原有的动力。这时候组织就会形成人力资源同质化现象，组织的人力资源生产率将处
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更新日期：2008-2-21 13:49:22 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
·关于人力资源招募系统控制性，作为HR的人员我们在做人力资源招募的时候经常会按照既定好的结构化面试的进行招募，那么我在面试或招募的过程中如何避免同质化呢。 首先是渠道的建设，从应届生的招聘会，现场招聘会，到专业招募会。公司内部推荐到猎头，网络。每种招募的途径都有自己独特的优势与劣势，但是如果过于依赖某种方法逐渐会形成人力资源获取单一化情形，导致人力资源素质、能力、价值结构趋同——同质化的开始；
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更新日期：2008-2-21 13:48:48 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
·家有一个很好的小窗，某日醒来，窗外传来动鸟儿滑过的颜色、阳光滑过的声音，从窗口我看到了蓝天、白云、鸟儿的声音…… 从事了这么多年的人力资源实践，忽然感觉何尝不是一个站在窗口观看蓝天、白云的囚徒。我们总是守候在自己职能的小窗口下，倾听着窗外的蓝天与白云与鸟儿的自由，人力资源在实践的沼泽中困惑与痛苦。为什么会这样呢，我想这与人力资源实践者、老板/总经理、沟通有些关系吧…… 坐井观天的人力资
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更新日期：2008-2-21 13:48:17 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
·引子——联想收购IBM的PC部门，有人说是一种悲壮，有人说是一种战略的失误……我却不这样认为，联想收购事件从战略上来说是正确的，从运营角度来说是一种需要，但从文化的角度来说是一种挑战，文化整合的成功与否，与联想以前的国人文化、亲情文化是否具有国际性实践水准，将是这次并购活动成功与否的关键，或许这种并购除去资本运作的成功，更为准确的是企业文化与运营效率关联性的实践，由此可见企业文化对企业的意义……
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更新日期：2008-2-21 13:47:47 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
·引子——在接到《新资本》的约稿信息后，在写这篇文章之前想起彭剑峰老师数年以前的话。人力资源的理念天上飘，人力资源实践地上爬，感慨颇多。顺着这样的思路，写下一些关于人力资源职业化的文字。谈谈自己对于人力资源职业化进程的感性认识 那么什么是人力资源职业化——他是一个过程，一个人力资源管理专业化、规范化、流程化、制度化、系统化，并坚持人力资源从业者应有的职业道德、为组织提供可持续发展能力群体的一个
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更新日期：2008-2-21 13:46:25 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
·在战略管理风靡中国管理每一遍土地的时候，战略管理或战略也就成了麦当劳或肯德鸡里的炸薯条，无聊、无味之极，无数次的被同质化。 杂志，网络上经常看到关于人力资源战略管理，一直看到人力资源战略的论述偏重与人力资源系统职能战略的规划，而非人力资源战略管理。 那么什么是人力资源战略管理呢，人力资源战略管理就是一系列旨在提供可持续人力资源能力的独特的、有价值的人力资源定位活动过程。在这里我想结合个
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更新日期：2008-2-21 13:45:48 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
·HR如何从专业角度来解决组织目标达成路径或过程问题。这就是我们要谈的薪酬设计过程中的结构问题。或许同样的问题存在于人力资源其他领域，人力资源实践到底是什么根本呢，从人力资源实践本身来说，或者从人们解决问题的本身来说，结构是我们解决问题的根本。 从薪酬设计层面来说，首先是战略问题，就是要解决什么样的问题，期待未来组织在人力资源实践的薪酬管理过程中达成的目标。这或许是组织投资人、总经理之流要考虑
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更新日期：2008-2-21 13:45:17 | 作者：罗剋明 | 编辑：小林 | 文章来源：本站原创
