价格报错了怎么办？
作者：刘连喜 文章来源：本站原创 更新时间：2008-2-25
- 报错价格对业务员来说是一个老生常谈的问题，报错价格者有新手也有“老油条”。业务员不小心报错价格往往会得罪客户、丢掉订单，甚至被竞争对手趁虚而入。
老同志出现新问题！
今天接到了一位业务员朋友小李的电话，声称是某知名日化企业区域经理，负责公司产品的招商工作。
小李说：“我在A市场锁定了当地一家比较有实力的经销商，经过几轮的洽谈已经从刚开始时的初步合作意向逐渐达成了具体的合作方案，就差让经销商打款进货这‘临门一脚’了，可是就在这个节骨眼上我才发现自己一开始就犯了一个致命的错误——把价格报错了。”
“我把给B市场经销商的价格报给了A市场经销商；两个经销商的销售政策设计完全不一样，所以如果给A经销商用B经销商的价格的话那公司是赔钱的。”
我问：“你跟经销商解释了吗？对方怎么说啊！”
小李说：“还没有呢，不知道怎么跟经销商解释！客户现在抓住了我们的底牌肯定会咬住不放的，要是一不小心这个客户就吹了。在A市场找个这样既有实力又很认可我们产品的经销商可不容易！而且竞品Y公司的业务员也看好了A经销商，一直都和A经销商有接触，如果不能尽快谈妥的话我忙了一场等于给竞品做嫁衣了，同时还在A市场给自己培养了一个实力强大又对自己知根知底的竞争对手！”
我调侃说：“千里之堤，毁于蚁穴——细节决定成败啊！”
如何重新报价并让客户接受呢？
1、最常见的方法——装傻充楞。立即跟客户联系，主动承认错误并道歉，争取客户的谅解。
这种方法对于有一定客情和信任基础的老客户还比较适用，关键是脸皮要厚一点，做好被客户挖苦甚至挨骂的准备。但对于刚“撬”过来重要客户的第一次合作恐怕是行不通了，尤其是价格差的并不离谱，客户会以为你是在打蛇随棍上，趁机试探对方的心理底限争取更大利润，客户会轻易信你才怪；加上竞品的煸风点火很难成功不说，还会落上个不诚信的骂名。
这个方法要求业务员有口绽莲花的口才说服客户、蒙混过关。没有把握，又不想冒风险就只有坦白从宽、老实交待了！
2、动之以情、晓知以理：
第一步实话实说：直接跟客户说自己错把B客户的价格拿给他了。当然客户的第一反应肯定会很气愤——“口口声声说给我的供货政策是最优惠的，为什么对B经销商的供货价格比我便宜？我诚心诚意的想跟你们合作，你却对我满嘴忽悠。”
第二步对比算帐：跟客户说公司对经销商是一视同仁的，然后拿出B经销商的销售政策给他看，帮他做“加、减、乘、除”。指出对B经销商的供价比A经销商低10%，但A经销商享有累计12%的销售返利，而对B没有返利，出于对A市场的支持，A经销商的市场费用也要比B多5个点……。（到了这时候就不要想着保密了）
最后帮经销商算完帐后再跟他讲解两价格设计的利弊，现在这种模最适合A市场，当然如果愿选B模式也可以，不过熊与鱼掌是不可以兼得的。”
屋漏偏逢连日雨
第二天小李又打来电话说：向客户坦诚的承认了自已的失误，开始客户暴跳如雷。在向客户对比介绍A、B两种销售政策之后，客户也表现的很大度，并没有抓住小辫子不放。不过在小李要求签订经销合同并打款进货之时，A经销商却表示再考虑下，并提起Y公司业务员来找过他并给出了更具吸引力的合作条件。
从客户处回来之后小李的心里很清楚，由于自己的失误而使客户对自己的信任打了折扣，以至于竞品趁虚而入，眼下
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