唯物主义辩证法说:矛盾无处不在,事物的内部矛盾是事物发展的根本动力。
在营销人的字典里:市场问题无处不在,市场问题是制约市场前进的根本原因。
做为一名合格的区域经理就要善于调查市场,能发现市场问题、并有理、有利、有节的解决市场问题,从而推动市场成长。
(以下内容为华明市场问题清理报告的节选,未经过加工,完全原生态的资料。仅供参考)
一、业务团队存在的四大问题与解决思路:
(一、存在问题:
1、编制不健全。
2、士气不振、缺乏凝聚力——带队的是一只羊。
原因前经理经常对业务员及经销商传播消极言论——原话:奖金你们做梦都别想了,今年的任务根本完不成,太高了,望都望不到边!同时前经理经常玩失踪,业务员及经销商遇到问题找不到人。前经理的两句口头禅“你们自己看着办吧!”“这该怎么办呢?”
3、缺少沟通、管理混乱、经常违反公司规定——一群孙悟空,没有紧箍咒。
由于前经理喜欢做甩手大掌柜,什么事都由业务员自己看着办,同时缺乏监督、指导、考核、培训,所有的签呈、申请都不经过经理签字。这就导致基层业务人员做事全都靠感觉、凭经验,不清楚公司规定,不熟悉公司流程、工作目标不明确、岗位职责不落实,使得有人好心办坏事,同时也为违规操作提供了温床,以致于稽查部将XX市场列为重点保护对象。
XX市场很多业务员工作年限比较长,经验丰富、能力出众,但都没得到很好的发挥,关键是要有一名信仰坚定的“唐僧”带领团队去“取经”。
4、工作缺乏创造性、主动性——被动执行无请示汇报。
区域经理的不闻不问也养成了业务员消极怠工,很多市场3月份的促销申请和签呈到5月份还没传真至总部,公司的指示落实没有也没领导监督,到底工作有没有落实也没有人知道,一项基本工作要催促多次才能执行,华明转遍XX市场没有发现一个业务员巡场时填写报表。这样的工作状态严重影响了市场工作的进展。
(二、解决思路
1、招聘优秀业务人才并做好培训工作,清理混日子的老油条。
2、作为销售经理要以身作则:做区域市场的导演、教练、督导、战士、消防队长。
3、自我要求:脚步丈量市场、汗水灌溉终端、实干获取信赖、真情温暧人心、沟通创造和谐、团结就是力量、拼搏占领市场、管理提高效率、团队书写辉煌。
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