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企业品牌吻别顾问公司的启示
作者：罗乾波    文章来源：本站原创    更新时间：2008-1-10

　　著名品牌的新欢与旧爱
　　
　　日前，国际著名品牌耐克抛弃了为其服务8年的中国区顾问智威汤逊，W&K（Wieden+Kennedy）落户上海成为耐克中国的亲密“情人”。为找寻更高素质的“情人”和借其提高自己的实力和业绩，市场上一再上演着各大公司更换品牌顾问公司的悲喜剧，IBM曾经在全球使用许多广告代理公司如奥美和科闻100等，在九十年代中后期，IBM公司为了重新建立自己在全球的品牌形象，把原先的数百家顾问公司整合到一家即奥美，“四海一家的解决之道”就是奥美奉奉献给IBM的“爱情礼物”。
　　
　　舍弃旧爱另寻新欢，无所谓对与错的问题，关键是是否合适而已，但盲目地选择和盲目的抛弃，则是造成品牌精神错乱和市场失败的重要原因之一。
　　
　　品牌与顾问公司的关系
　　
　　综观市场，企业与其品牌顾问公司的关系一般有三种情况：
　　
　　1、一夜情：即企业与顾问公司合作一次后就再无下文了。导致这种现象发生的主要原因是：一，市场发展的不成熟。在初级形态的市场中，某些企业或某些顾问公司通过一次对机会的把握而获得了一时的成功，借助自身或他人的宣传而在市场上具备了一定的影响力而成为不少梦想着一步登天的企业的“座上客”，一旦这些企业发现顾问公司咨询的市场效果并未达到他们那种“梦想”的业绩时，就对顾问公司暴露出“不友善”甚至是“狰狞”的面目，因此，二者的合作也就画上了句号。这就像一夜情一样，聚也匆匆，散也匆匆。二，企业的心态浮躁而不端正。市场上有许多企业不老老实实地修炼基本攻，而一味妄想通过一次策划或一个广告片或一次咨询就改变自己的发展状况和企求获得大的成功，而现实中太多失败的案例证明，一个策划活动或广告并非企业品牌的“点金术”。三，顾问公司的动机不纯。没有实力的顾问公司本着“宰一个是一个”的执业心理经常打着“包医百病”的顾问旗号如赤脚医生般游走市场，倒处招摇撞骗导致市场曾经出现品牌白骨随处可见，即扰乱了市场也严重损害了品牌顾问的职业声誉。另外，有部分专业实力较高的顾问公司由于分身乏术或不屑服务中低端客户等原因，当某些非主流客户找上门来时就对企业敷衍塞责地草草了事，致使慕名而来的企业大受“内伤”，因此其间的合作也就至此而终。动机不纯的合作，导致本就不道德的一夜情变性为受万人唾骂的“变相蹂躏”。
　　
　　2、短命的婚姻：在合作几次后，因双方满意程度的不一致或合作的基础出现不均衡等原因而“分手”，是为“短命的婚姻”。酿成这种后果的原因主要来是合作双方的两方面。对企业而言，由于感情关系、顾问公司的专业实力或合作中双方（有时是双方相关主导人物）的利益关系等因素而选择了某一顾问公司；由于咨询的效果或企业的发展快速超过了顾问公司的专业实力等原因而促使企业与顾问公司“分手”。对顾问公司来说，接下某企业的咨询定单，绝大多数是专业能力和素质征服了企业而成功签单，当然也有两种例外的情况——首次委屈接单以放长线钓大鱼或恶意低价竞争的自杀式接单，在这两种情形下服务效果难以保证，因而容易造成“无言的结局”。另外，随着企业内部专业人才的成长或品牌管理能力的增强，他们也需要更加有实力的顾问公司来为其品牌导航，因此，在这种情况下，先前合作多年的顾问公司最后也是“安静地走开”，如智威汤逊淡出耐克中国的视野。
　　
　　3、百年携手：品牌企业与顾问公司能数十年合作而不互相猜忌和诋毁，且能促使双方的事业逐步壮大，这可能是大多数企业和顾问公司共同的心愿吧。谁不愿能找到一个能使自己事业和“情感”双丰收的“黄金

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