[庞亚辉] 危机意识和利益相关者管理双重缺失，南方高科走麦城
作者：庞亚辉 文章来源：本站原创 更新时间：2008-4-11
（“数码小姐”的营销推广活动是南方高科品牌推广的绝唱）
南方高科为何被查封 作为曾经的国产手机前四甲，广州市信息产业的旗舰型企业，众多国家领导人视察过的国有控股企业，在区区的2500万债务面前，这么的不堪一击，显得这么地脆弱，从而走上被查封的末路。南方高科为什么被查封，南方高科因何而倒，这是南方高科被查封后人们谈论最多的话题。长沙商业银行的承兑汇票仅仅是一个导火索而已。在媒体的猜测和分析中，在人们的谈论声中，关于南方高科所遭遇的困境逐步地浮出了水面。的确，在南方高科遭遇的一系列困境中，既有整个手机市场环境恶化所造成的，更是南方高科在快速成长的过程中，对于营销、研发、产品、服务的短视症的日积月累所膨胀的后果。还有就是南方高科在面对公共危机时所显现的对危机认识不足，在危机面前手足无措，使危机变成灾难的应对能力，所有这一切，都造成了南方高科这个曾经辉煌的国产手机企业，走上了穷途末路。 1、 始终没有掌握核心研发技术 众所周知，手机的核心技术还是掌握在国外厂家手里，国产手机厂家的研发，基本上是停留在表层的研发，也就是夏新总裁李晓忠在接受记者采访时自我安慰的一种说法，叫做是次核心技术。其实，在更多的时候，在整个国产手机阵营，基本上是充当一个组装车间的角色。也就是改改接口，设置一些开机动画，增添一些手机铃声和音乐。而在芯片等核心部件，基本上是从国外进口，有些甚至是整台手机买回来，贴上自身的商标，到信息产业部经过测试入网后，就可以拿到市场上去卖。 在手机行业，流传着这么一句话，“一流的企业做标准，二流的企业做研发，三流的企业做制造。”所谓标准，也就是引领技术潮流、专门提供入门门坎的企业，如美国高通、ADI公司，这些企业基本上是行业潮流的引领者或者说是行业标准的制定者。在手机产业链中，是处于金字塔尖的阶层，专门靠售卖专利技术、芯片等赚钱。做研发的就是有一定的技术，在技术上的投入也比较大，基本上能占到企业销售额的10％左右，如上海贝尔—阿尔卡特公司、华为公司、中兴通讯应该可以说是专注于研发这方面的代表。做制造的企业基本上就是强调生产规模，以规模制胜，在自身技术跟不上的时候，也不失为一种提升自身竞争力的好方法。南方高科应该说是处于研发与制造之间的这种做法，一方面想办法提升自身的研发实力，另一方面又想做大做强制造业，把规模作为自身在市场上竞争的有力武器。 而南方高科虽然有电子七所做研发后盾，但在研发上并没有给南方高科带来更多有价值的研发实力和研发团队，在机型的研发上基本上也是与市场脱节，要么就是研发项目周期延长，不符合市场需求。这种研发上的短板在当时的市场条件下，对于所有的国产手机厂家来说，都是一种硬伤。 2、 产品质量差成釜底抽薪之觞 作为一个企业来说，产品质量是立身之本。只有为消费者提供高质量的产品和优质的服务，企业的发展才能说是有源之水。 而对于当时的国产手机厂家来说，完全处于卖方市场，只要有产品，就有市场。同时，狂热的市场热销也使得部分厂家忽视了产品质量，而一味地为完成销售目标不停地出货，在产品质量没有完全过关的情况下实现从厂家到消费者之间的转移，这种杀鸡取卵的后果是可怕的，对厂家的伤害也是致命的。在这方面遭受重创的国产手机厂家有TCL、南方高科、联想等厂家。 南方高科的产品质量问题主要反应在S668系列机型上面。2004年初，南方高科在经过厉兵秣马后，正式向市场推出了S668系列手机，先期推向市场的是S6681、S6682和S6683及其宝石版等差不多十款机型。由于S668系列主打低端彩屏机，又加上外形漂亮，价格实惠，所以一上市便引起了良好反响，产品供不应求，需要加班加点才能供应市场，南方高科又一次比较好地把握了市场机会。但是就在产品供不应求时，为了一味地赶快，导致产品在生产时质量监管不严，加上该系列手机在研发时也存在大量的没有解决的技术问题，留下了大量的质量隐患。 在经过2—3个月的销售后，到2004年4、5月份，S668手机系列的质量问题开始显现，部分消费者采取退机的方式，经销商也开始退货。此时，由于在前段赶时间加快出货，手机也非常畅销，导致经销商把货都囤积在自身的仓库里，现在出现质量问题后，又需要重新检测，不符合标准的又需要返回厂家重新处理。如此折腾下来，南方高科寄予厚望的S668系列手机不仅没有赚到钱，反而亏了本，对南方高科造成了巨大的伤害。 3、 过分追求规模导致企业基础性建设空心 作为一个高速成长的企业，南方高科在五年的发展历程中，就从一无所有的基础上迈进国产手机厂家前四名，并成长为国产手机主导品牌。而从南方高科的成长历程来看，过分追求规模和速度效应，导致企业陷进规模和速度的怪圈中不能自拔。
南方高科曾经把规模作为企业生存的第一要务。在自身企业条件还不成熟的条件下，盲目追求规模效应。南方高科总裁陈震曾经在国产手机首脑论坛上说，对于南方高科来说，需要的一是规模，二是规模，第三，还是规模，把做大做强产业规模作为南方高科在市场上制胜的法宝。事实上，在自身的生产、研发、管理和营销等企业运营短板没有跟上来之时，一味强调规模会导致企业主业空心，而忽视企业的基础性建设。在南方高科2004年4月长沙“龙腾数码”战略中宣称的规模化建设时，要求在三年之内进军全球手机生产制造业前五名，五年之内进军前三名，这对南方高科来说，是明显做不到的。这种放卫星的做法只能说是转移了公众的视线，南方高科的规模化效应最后成为了泡影，成为了企业的绊脚石。
“庞亚辉”专栏延伸阅读：
读者评论：（只显示最新10条。评论内容只代表读者观点，与本站立场无关！）
更多>>
中华健康每日推荐
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐↓
-
热点关注
 | [曾水良] 民企治理之痛故事（五）：扁鹊见魏 | 04-08 |
| [王新业] 亚马逊：“新营销时代”的传奇 | 04-07 |
| [侯军伟] 将体验营销进行到底 | 04-02 |
| [陈竹友] 没有能力，别谈战略 | 03-31 |
| [冯建军] 从生存到生存质量，品牌商在日化专 | 03-28 |
| 招商奇兵:花小钱，办大事 | 03-26 |
| 经销高端葡萄酒的营销策略 | 03-26 |
| 把经销商当兄弟还是当大贼 | 03-17 |
| A牌太阳能“234行动”·百日营销大会战策划 | 03-13 |
| 业务员：学历和能力哪个更重要？ | 03-13 |
| 聚焦，帮您大幅提升利润 ！ | 03-09 |
| 搞企业，要像“艳照门”一样精彩 | 03-06 |
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐
-
热点关注↓
 | 解读职业经理人的自我修炼之二 | 02-23 |
| 白酒新文化运动时代到来了？ | 12-13 |
| 再论财经主持人的企业针对性 | 10-16 |
| 啤酒营销的创新与实践 | 10-15 |
| 高效的品牌营销必须是全员化的品牌营销 | 10-15 |
| 怎样解决药业集团大企业病 | 11-17 |
| 中国房地产企业集团管控模式 | 11-17 |
| 创业老板成功十要素——有成功意识才有成功 | 10-27 |
| 世界500强中外工程建筑企业之比较 | 10-12 |
| 海航和陈峰的绝对挑战 | 09-29 |
| 华为和任正非的绝对挑战 | 09-29 |
| 新东方和俞敏鸿的绝对挑战 | 09-29 |
今日财经要闻
股市大盘
创业指南
更多>>
文库精选
更多>>
