《管理一定要落地》连载——第一章搞定之前看环境
作者：友泰咨询 文章来源：友泰咨询 更新时间：2008-2-26
- 第一节管理装修的环境
一、“管理装修”概念的引入
新世纪以来，中国的经济持续快速发展，中国的企业对内部管理的规范性、科学性的需求不断增强，管理教育和管理传媒飞速发展，管理理论和管理知识市场需求也出现了“井喷”式的爆发机会，管理咨询的需求也旺盛起来了。
结合咨询需求，为了方便区分所有不同类型的企业管理基础、管理阶段，我们引入了“管理装修”的概念。
所谓“管理装修”，就是指对企业的管理体系和管理规范进行“装修”，即是“管理咨询”。企业不同阶段有不同的管理咨询需求，形象地说，就好比房屋装修，不同人家，不同时间，需要不同层次的装修，有别墅，也有经济适用房，有精装的，有简装的。在大量的咨询竞标、咨询实践以及管理培训中，我们总结发现，目前中国不同阶段的企业，不同地域、不同行业的企业，不同背景的企业管理模式和管理水平的差异极大，所需“装修的风格、材料和工期大不相同”。
第一次装修：比如一些大型的国有企业的基础较好，管理理念比较新，一定会引入外资的咨询公司来进行管理咨询服务，这里我们叫第一次装修。第一次装修往往是全面引入现代化管理制度体系，完成系统变革，一般对企业的观念冲击和思想震动比较大，当然变革风险也是比较大的。
第二次装修：随着系统运转，两三年后出现了一些问题，有些体系跟中国环境不衔接，系统与系统之间不配套，随后要进行第二次装修，这时会找到国内顶尖的管理咨询公司。这次装修要完成管理系统的细化、实施、落地，简言之：中国化、本土化。还有的企业运行到四五年后感到系统效果很差，甚至没用了，要对系统进行变革重组，进行第二次装修，完成系统的再次优化改进，有的则进行全面的变革优化。
第三次装修：企业运用现有的管理系统没有问题，但发生了局部的问题，需要做得很精细、很专业。好比家庭的装修中，对于酒柜、书房、卫生间的专门装修，这就可理解为管理咨询的第三次装修。第三次装修一般非常个性化、有特色。比如中国银行做的是内部客户满意度调查。五矿集团最近需要的是薪酬落地实施，甚至只做薪酬优化与岗位评价。很多“国字号”企业做的是高管激励，激励的方向很清楚，就是利润分享计划。而四川移动做的是创新文化的应用和推广实施。这些项目都反映出一个特点，企业管理越来越精细化、越来越专业化，对于管理咨询业务一定要做到专业、精细，在某一个局部领域做出亮点。这也正是企业管理在这个阶段所表现的特点。
对于以上三次管理装修，有的企业可能都完全经历过，有的企业只经历过某一次，有的还是空白。
为了清晰地对中国现阶段企业管理模式的多元化进行阐述，我们采用“七要素分析模型”对中国的八类企业管理模式进行逐一分析介绍，以便在思考如何变革之前，对企业变革的内部环境有针对性的把握，为管理真正落地做好铺垫（待续）。
“涂方根”专栏延伸阅读：
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