直复营销的定义、流程、技巧和管理
作者：温承宇 文章来源：本站原创 更新时间：2008-3-5
- •-为他们做电子杂志广告
•-提供促销信/促销广告
•-提供具有品牌宣传效果的电子书
•-会员案例推荐
•-Email相关课程
•-提供产品宣传文章
5、第一时间回复会员邮件
对会员邮件在第一时间作出反馈，不仅提高工作效率，也让他们感到你对他们的重视。不能让会员产生被冷落感。
6、提供销售技巧和建议
给他们一些促销技巧，让他们在销售过程中采纳你的建议提高成交机会。
7、用更高的佣金和红利奖励高级会员。
坡度佣金制度，带来销售特别多的会员将享受额外高的奖励。
8、为加盟会员提供新闻邮件（通知或简报）
通过Email会员通讯，在邮件中与会员分享销售技巧，与会员保持良好、亲密的接触。新闻邮件内容可以包括以下主题：
•-分享优秀会员挣高佣金的秘诀
•-展示优秀会员网站并分析成功销售的原因
•-列出当月佣金排行榜
9、准确跟踪会员销售情况（跟踪指导）
如果加盟网站为你带来销售而你的程序没有记录下来，你的口碑将极为糟糕，会员制程序迟早会关闭。
10、参与会员制论坛（互动）
加入会员制论坛讨论，与其它会员分享各种专业性体会。遵守论坛纪律和规则，在你的帖子中加上你的会员制签名。
商业履行过程
发订单：准确、简洁、方便。
受理订单：确认订单。
处理订单：处理订单。核准客户记录及支付工具、向仓库递发订购通知单、收取货款。
存货管理：最佳订购批量原则
仓储：大仓储、微仓储、虚拟仓储。
顾客服务：产品的可获得性、交货及时性、交货质量。
计划与控制：计划包括制定工作目标和标准。控制包括数据收集、分析、报告、存货水平、退货、顾客服务、信用、首款和质量控制等。
控制成本直接生成利润
成本算法和利润分析模型
直复营销被称之为“轻”模式，究竟轻在哪里？
PPG为什么出现危机？
DHC在中国为什么艰涩？
麦考琳为什么上升艰涩？
红孩子的目录成本危机？
名录（数据）成本和数据（数据）价值？
类益生康健的瓶颈？
增值客户、潜力客户、负值客户。
解决如何数据库挖掘及前期数据库的生存。
倒推法、加权测算法。
本培训大纲为笔者为直复营销企业提供的为时8小时直复营销战略及实施运营管理培训内容。整体思路比较清晰，深得被培训企业的认可。希望与新营销爱好者共同探讨和深入交流。
（温承宇13161100901北京
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