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[王一臣] 餐饮的品牌是吃出来的
作者:王一臣    文章来源:本站原创    更新时间:2008-6-10

  很多经营者对品牌概念的认知残缺不全,认为餐厅生意不好,是因为餐厅在市场上没有品牌,但是品牌到底是什么?我们中间的很多经营管理者并不清楚,他们只知道抱怨老板没有投放广告,或者投放的力度不够,从而导致餐厅没有品牌,没有品牌就没有生意。情况果真如此吗?
  
  餐厅的广告绝对不是拿来做品牌的,而是拿来做促销的,除非做连锁加盟而进行品牌推广,以此来吸引加盟商对品牌的强烈关注,继而投资品牌。否则最好不要做品牌广告,要做广告就做立马能拉动销售的促销广告,这是铁律。
  
  就算全球著名餐厅品牌麦当劳、肯德基,在所投放的广告(尤其电视广告)中分配给产品促销的比例,也占到了五分之四的份额。就连中国著名火锅谭鱼头的广告策略,在很长一段时间里也只走两条路线:一是连锁加盟推广,二是促销广告。
  
  广告是拉动品牌成长的一个环节,但是品牌绝对不是靠广告打出来,餐厅的品牌建设和成长路径,与其它行业有着显著的区别,很多行业的一线品牌确实是靠广告打出来的,是靠巨额广告费垫起来的,这类企业得益于广告,但也有很多企业最终败于广告,广告一停产品就滞销。
  
  媒体广告经营者的循循诱导、步步紧逼和推波助澜,为企业涂画了一幅美丽得让人心发晕的市场景象,很多企业疯狂地往广告上砸资金,而内部很多管理跟不上,对市场没有一个科学的管控和对危机的处理能力,最终导致消费者的强烈不满和市场的混乱。央视黄金时段广告砸死了多少企业?很多快销品在投放市场的前三个月,动辄就是几百万几千万地做广告,广告带来的销售拉动又有多少力量?我们身边有很多企业都在抱怨,做了那么广告怎么就没多大反应呢?问题出在哪里?抛出去百千万费用居然还买不来一个答案。市场就是这样无情,有些时候它会让你哭笑不得。
  
  没有答案就是市场给出的最好答案,消费者都被广告训导成专家了,市场被广告刷亮了双眼。理性的消费者加上风云变幻的市场,广告的结果就变成了一个未知数。
  
  未知数远远大于企业的承诺,未知数变成了市场对企业源源不尽的诱惑,未知数让无数企业前赴后继!
  
  餐厅做品牌广告,就是做一道没有答案的题目,一盘菜一盘菜统计出来的营业额,永远敌不过一个未知数。这也是餐饮企业很少做品牌广告的一个重要原因。
  
  餐厅品牌不是靠广告打出来的,餐厅的品牌一定是靠食客吃出来的!对于那些刚开业不久和在消费者心中还没有占据有利位置的餐厅,尤其如此。想什么办法让食客品赏到你的菜品和服务,是餐饮企业的首要战略任务,这个问题搞不清楚,得不到有效解决,一切营销推广将成为空谈!
  
  一个好的品牌当然能带来销售,但是组成餐厅品牌内涵的要件到底是什么?
  
  餐厅的品牌就是食客嘴唇上的阳光,食客的偏好、喜爱和尊宠就是品牌的核心价值。
  
  没有一个餐饮企业敢不顾食客的喜爱偏好,就根据老板或经营者自己的意愿而进入市场的,那些不顾食客需求背道而驰的餐厅,一定会被食客遗忘。一旦被食客遗忘,企业就被推到市场的悬崖边了。
  
  食客意志就是餐厅品牌的意志,是餐厅品牌建设的核心要素,是餐厅品牌最本质的核心竞争力。
  
  我们知道任何一个成功的品牌,它的内涵至少有三个层面。它们构成了品牌鲜活的生命。
  
  一个是企业精神层面的战略文化,它赋予企业应该以什么样的姿态行走,将承担什么样的社会责任,在行业里扮演什么样的角色;
  
  二是品牌

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