近年,一些知名跨国企业的中国地区人力资源总监对这样一个问题感到十分纳闷:为什么公司在中国经过精挑细选招聘而来的大学生,短短两三年的时间竟然流失了近90%?为此,这些企业不得不年年花大力气招聘应届毕业生,以对应80后员工的频繁跳槽。事实上,在许多本土企业,这种情况已经相当普遍,如何留人是很多本土企业困惑的问题。
在许多人看来,第一代独生子女“80后”是带着浮躁、叛逆、眼高手低,怕吃苦、缺乏合作性、自尊心强的“标签”走进职场的。很多专家用一个形象的比喻为“草莓”现象,如草莓看上去很美丽,但非常容易腐烂,80后文化普遍比较高,但在工作过程中务实度相当比较弱。原因80后员工大多未曾经历过物质艰辛的生活,在他们的职业字典中很难找到“将就”二字。他们要么热衷自己的工作,要么干脆辞职不干,由此造成了居高不下的跳槽率。更令许多企业管理者困惑的是,简单的“薪酬”二字并不能把80后员工留住,他们需要更多。但80年真是草莓吗?这是仁者见仁,智者见者,我之浅见不管怎么样,事实决定一切,我们企业没有必要抱怨成长中的年轻,需要的是更多的理解,同时需要把握有效的新经济下用人模式。
“脸贴脸”的员工
从上世纪80年代起,中国社会进入高速发展的阶段,信息量飞速膨胀。而1978年开始实行的计划生育政策使“80后”率先成为独生子女,他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成长,有着不同于父辈的特质、生活方式、工作方式和价值观。
在当今职场中,有这么一句话:“60年代的员工是头低头;70年代的员工是背靠背;80年代的员工则是脸贴脸”。生于上世纪60年代的员工,他们现在大多已成为商业领域的核心领导层,讲理想、讲责任、讲激情;70年代的员工是现在社会的主力军,他们面临的压力是养家、房贷和提升空间,有较强的职业焦虑感;而“80后”的一代则大多是受过高等教育的知识员工,有着独立的价值观,不喜欢受约束,强调自我实现,喜欢以自我为中心。他们以快乐为导向,做着他们喜欢做的新新人类,他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现。
80后员工的这些新特质,使得企业既喜亦忧。喜的是,80后员工的学习动机和成就动机很强,愿意向新东西挑战,富有创造性,这样的员工可以为企业创造更多的绩效,获取利润;忧的是,80后员工跳槽、辞职的现象十分普遍和频繁。正因为他们有知识,他们是不依附于某一企业的,所以流动性很强。现在不是老板炒员工,而是80后员工炒老板。安利中国人力资源总监饶俊认为,80后员工实际上是很矛盾的一个群体,在某方面很先进,比如,他们的知识信息量大、自信、创新;但在另外一方面,承受工作的压力相对较弱,而且对工作的期望值很高。因此,这也加速了80后员工的跳槽欲望。
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