对比图6，最大的变化在于以下三点：其一，提案阶段的审核权由市场部变为产品部；其二，在执行阶段，从以市场部为主变成以销售部为主；其三，在执行阶段增加了产品部的协助执行。
　　
　　这种变化的好处有以下几点：其一，体现了产品部是产品运作的核心，有利于产销协调和取得更多的上游资源；其二，区域性的促销活动由各地的区域业务人员操作比市场部人员操作更加节省资源，同时也更有效率。因为，市场部人员是不能分布在各个区域市场的，同时对各个区域市场的熟悉程度也肯定比不上分管的销售人员，况且从人员数量上来说，市场部不可能有这么多的市场促销企划人员来应对众多的销售人员；况且一般地，区域性的促销活动对专业性的要求相对较低，销售人员已经足够应对了。
　　
　　“同时，我们针对贵公司的具体情况，建议将全局性的促销活动流程进行如下修正。”伍成全指着图9继续说道。

 
　　
　　
　　
　　对比图7，两者最大的区别在于：其一，在提案阶段，将总经理审核变更成了产品部经理审核，其二，在准备阶段、执行阶段都增加了产品部的功能。
　　
　　这样变化使得产品部充分参与到整个活动中间，一方面，使企业能有效整合上游资源；另一方面，使企业在产销方面的衔接更加合理和有效。同时，这样的变化使得三个部门能更加紧密的合作，形成一个真正的团队。
　　
　　另外，我们将您的在全局性活动中的决策权下放给了产品经理，有这样几个好处：您可以将有限的精力更多的用来思考企业的战略性问题、中长期决策，从而有效的保证企业能“做正确的事”。对于这种战术性问题，您将权利下放给部门经理，有利于加大他们的责任感、自豪感，调动他们的工作积极性。况且，由于中长期的计划和企业的策略都是在您领导的决策层会议上决定的，促销活动必然是符合这些策略的，因此，在这方面下放权利同样不会扩大风险。
　　
　　当然，要想这样调整有效的一个前提就是企业的中长期计划要顺畅，也就是说图4所说的流程和工作方式必须得到充分和有保障的执行。
　　
　　“为什么这么说呢？”刘杰有一些不解的问道。
　　
　　“根据我多年的咨询经验，如果这个流程的执行没有前一个流程作为基础，一方面您将会发现，部门之间的冲突与矛盾在提案阶段非常大，导致效率低下；另一方面，由于在提案阶段销售部是没有参与决策的，存在销售部不理解、不支持促销活动的实施的风险——因为突然要求他们配合的促销活动会影响他们自己的工作安排，导致活动的效果不佳；再者，没有前面共同作出的市场策略决策，很难保障这是‘正确的事’。”
　　
　　“对，您的这些分析非常有道理，您看对于其它的一些流程，我们要如何进行调整呢？”刘杰叹服的说道。
　　
　　接着，伍成全就企业的其它关键流程应当如何设置分别与刘杰作了深入的探讨，并一一提出了自己的建议。
　　
　　六、轻舟已过万重山
　　
　　接下来的三个多月，在伍成全的团队的帮助下，刘杰成功的理顺了企业的部门分工，并将各个部门的责任通过工作流程一一固化下来，企业也在内部管理基本理顺的同时获得了超过50%的业务增长，然而由于企业的根基太浅，业务基数太小，虽然现在增长迅速，但企业要成长壮大仍然是危机重重。
　　
　　就在刘杰将内部管理手术实施完毕，企业正朝着良性发展的势头前进的时候，市场却风云变幻，就在2004年8月3日，联想推出了2999元的圆梦系列电脑，将PC的市场竞争又推向了新的高度。
　　
　　刘杰和他的团队、他的企业又能迈过新的地雷阵，从而获得真正意义上的成功吗？让我们投以更多关注的目光和送给他真诚的祝福。
　　
　　七、启示
　　
　　从上述的案例我们可以看出，有效地进行营销系统内的部门分工应遵循以下几个原则：
　　
　　1、按照行业的特性与市场的特性来决定如何分设营销系统内的部门结构。行业上下游资源的状况、市场竞争的特点与激烈程度都将决定营销部门内部该如何分工。一般地，一个产品销售有保障，产品研发功能又可发在生产系统内部的企业，一般只需要设立一个主管销售的销售部门即可；一个处在竞争非常激烈，产品销售与品牌运作、推广运作休戚相关的行业内的企业，应设立市场部和销售部；一个处在产品更新速度非常快、消费者需求迅速变化、市场竞争充分、产品销售与品牌运作、推广运作休戚相关的行业内的企业一般地需要设立产品部、市场部与销售部。
　　
　　2、制定部门之间的高效沟通的工作流程；一个分工越细的营销系统就越需要详细而明确的正式沟通流程，一个缺乏正式沟通流程的企业，必然是混乱和矛盾重重的。
　　
　　3、通过工作流程强化和固化营销系统内部各部门的责任与分工。营销系统内的部门分工必然需要通过明确而详细的工作流程加以明确，一个没有明确工作流程支持的部门分工与部门职责必须是纸上谈兵。
　　
　　4、工作流程的设置应当注意保留部门工作的专业性、独立性。工作流程的设置要以让更为专业的人员与部门更有效率的为客户提供更加贴心、更加专业的服务，要做到这一点必须保障部门工作的专业性与相对独立性。
　　
　　（作者吴浴阳，勇拓营销管理咨询公司，欢迎您与作者吴浴阳探讨您的观点和看法，电子邮件：abluepiney@sina.com）
　　
　　附注：
　　
　　1、本文出于保密的需要,所有企业名、人名均采用化名。
　　
　　2、SK科技为浙江某公司
　　
　　3、伍成全取材于作者本人
　　
　　4、案例来源于作者本人的一个咨询案例
　　
　　

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