设为首页|收藏本页|用户反馈|网站地图
今天是:
您现在的位置: 中华商界专家网 >> 郑乾宏 >> 文章正文
管理的武侠境界
作者:郑乾宏    文章来源:本站原创    更新时间:2008-3-8

在融入世界经济体系的过程中,中国的企业从东西方不同的企业文化交锋中,溯根求源,发现在中国最不缺少的是管理思想,但对中国的企业来说缺少的是有效的管理工具,也就是说中国管理的缺失是管理工具的缺失,即中国的管理制度在把管理思想量化成可操作的管理模式的这层次上出现了缺失。把中国传统的管理思想和西方先进的管理理念和工具相结合,走出一条有中国特色的管理之路,是时代赋于我们的使命。 本文从管理的武侠境界阐述团队发展的三个阶段,探索团队在不同的管理阶段所采取的有效管理模式。 握剑一:事必亲躬——“这样行吗?”

附:表一

团队管理第一阶段:握剑管理模式

溯根求源

中央集权制、家长制

团队周期

成长培育期

团队角色

强势的领导、忠实的执行者

团队行为

制度化、标准化做业,以执行和服从为天职

组织类型

学习型组织

管理内容

“围绕到位”的执行展开

管理工具

SMART模型(目标管理)

管理特点

事必亲躬,管得宽,抓得细

这是团队的初创期(变革期或重建期)的必经阶段,团队的管理者是以培育团队战斗力为目标,采取握剑行为,要事必亲躬,下属则是以“这样行吗”来请示,这是中国企业最典型的“家长制”管理模式。在这一阶段团队的管理者要做到“心中有剑,手中有剑,目中有剑”,事必亲躬,管得宽,抓得细。

“心中有剑”即团队的管理者要有明确的管理目标和实施细则,能够对团队成员进行较为有效的目标引导,能够对团队成员进行有效的培训,以“教练”的角色出现在团队。

“手中有剑”,对于团队而言没有“规矩”,则容易形成一盘散沙,无法形成团队做战的合力,团队管理者手中的“剑”指的是量化的、可操作的团管理制度和行为准则,制度化的管理模式和行为准则是确保团队成员在成长过程中少走弯路,快速成长的重要工具,使团队行为在成长期就趋于“理性”,从而有效规避团队的成长风险,降低团队的成长成本。

“目中有剑”指的是团队的监督机制,团队的执行力在某种程度上来说取决于团队管理者的督促力,尤其对处于成长过程中的团队,必要的监督机制是促使团队走向成熟的加速器,对团队成员的任务、职责做有效的督促,确保团队行为不偏离预设的“轨道”。

这一阶段管理者工作的重点是把任务细化成量化指标,以制度规范团队行为,最普遍采用是目标管理SMART模型:

S—具体性(Specific)即团队的奋斗目标是清晰的、具体的,并且团队的各种任务是可以做阶段性描述的。

M—可衡量性(Measurable)即团队的目标可以分解成各种量化指标,可以量化成各种细节描述指导团队行为。

A—可实现性(Attainable)即团队的目标不是脱离团队现实的“远、大、空”的理想状态,是团队经过努力奋斗能够达到的一种状态和可能。

R—现实性(Realistic)即团队的目标是基于团队所处的内外客观环境而制定的,具有现实的指导作用,脱离现实环境制定的目标必然造成团队的“背心离德”。

T—限时性(Time bound)即世异时移,团队的目标是受时间限制的,企业展的每一个阶段都会赋予团队不同的任务,团队目标管理是有极其显著的阶段性。

总之,成长期的团队是一个富有潜力和朝气的学习型组织,采用“握剑管理模式”是为了让团队成员在严格的团队环境快速成长的同时确保团队阶段性目标的实现,这是在实践中打造卓越团队的必由之路。

挂剑二:有人分忧——“这样好吗?”

  附:表二

团队管理第二阶段:挂剑管理模式

溯根求源

钦差大臣、授权制

团队周期

成熟创新期

团队角色

创新者

团队行为

创新行为为主导

组织类型

创新型组织

管理内容

团队的KPI(关键业绩指标)的考核落实

管理工具

绩效管理

管理特点

权力下放,充分授权,追求效率和效益

是团队成熟创新期所采用的管理模式,经过团队第一阶段的砺炼后,团队成员能够按部就班,在这一阶段管理者的任务是权力下放,团队成员以“这样好吗”来寻求自主创新,为管理者分忧,突破团队的“惰性”,通过创新力提升团队的竞争力。在这一阶段团队的管理者要做到“心中有剑,目中有剑,手中无剑”,权力下放,抓重点,抓监督。

[1] [2] [3] 下一页

“郑乾宏”专栏延伸阅读:
  读者评论:(只显示最新10条。评论内容只代表读者观点,与本站立场无关!)
更多>>
中华健康每日推荐
今日财经要闻
股市大盘
创业指南
更多>>
文库精选
更多>>
今日娱乐看点