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中国银行业已进入品牌化生存时代
作者：郑乾宏    文章来源：本站原创    更新时间：2008-3-8


　　
　　定制营销可看作公司化分细分市场的极端化，即将每位顾客个体看作一个细分市场，因此定制营销在西方被称作“顾客化营销”。美国学者杰克-维特里预见，将来银行业就会出现这种情景：顾客随便走进哪一家银行，坐在销售部里，就会有一位资深的专家前来提供咨询。双方一起探讨有关事宜，通过电脑建立金融业务关系，并确定为之应付的价格。在定制营销中的尤其要注意品牌设计人性化，品牌运作的独立性，品牌信息的有效传递及品牌教育等方面。
　　
　　200年为银行卡年，为了满足客户的不同需求，各银行出继推出了各种富有个性化、人性化的银行卡，银行的定制营销的雏形在我国已初步见晓。
　　
　　职业卡：教师卡、天使卡；
　　
　　事件卡：奥运卡、世界杯卡；
　　
　　时尚卡：生肖卡、真情卡、伊人卡；
　　
　　功能卡：读书卡、一卡通、婚庆卡
　　
　　这些新颖别致的银行卡的相继推出，标志着各银行已经开始关注消费者的内心需求，银行服务由标准化服务向个性化服务过渡，在品牌化生存时代，银行服务呼唤充满人情味的定制营销。
　　
　　⒊品牌形象与品牌联想
　　
　　品牌联想是指消费者把品牌的使用与某种事物、情景等相联系的一种思维，这种联系的思维与企业的品牌形象和品牌定位是相一致的。品牌联想能提高品牌的忠诚度，形成固定的顾客，从而使竞争对手的任何营销努力被抵消。
　　
　　例如，一提到劳力士手表，人门就会把它和富翁联系在一起；一看到定洁，人们就会联想到清洁与干净；即使是在牙牙学语的幼儿只要看到麦当劳醒目的“M”时，便想到要吃汉堡包。
　　
　　反观中国银企的品牌联想文化是一个较大的败笔，例如，大多银行的标识雷同，大多是圆形构图，缺少记忆的支撑点，视觉冲击力贫乏，品牌联想点模糊。
　　
　　在激烈的竞争中，当产品同质化非常严重时，留在消费者心中的品牌烙印赋予更多的联想，成为消费者购卖强势品牌的主要理由，鲜明的品牌联想是强势品牌的主要特征之一。
　　
　　因此要让中国银企品牌活起来，应注重和消费者进行情感沟通，还要赋予品牌一定的形象和个性，从而使品牌具有一定的精神和灵魂，能够和消费者主动去沟通。
　　
　　⒋品牌战略与执行力
　　
　　品牌战略是企业应对剧烈竞争并致胜的法宝，正确的品牌战略强化和提升了企业的凝聚力，而品牌战略成功与否则取决于正确的品牌战略执行。现代管理学认为，一个成功的企业，30％靠正确的战略，70％靠正确的战略执行。
　　
　　执行的主体在“人”，在建立品牌战略的同时，企业也应特别重视人员培训，每个人都有不同的人生目标和职业生涯设计图景，每个人都有自己的文化观、价值观，要想形成强大的企业凝聚力和创造力，必须使员工的观念融入企业文化，让大家朝着一个共同的品牌战略目标奋进。
　　
　　执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将品牌战略一步步落到实处的能力。
　　
　　执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的品牌战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键，品牌战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的中国银企一定是一个战略与执行相长的企业。
　　
　　中国银行业的竞争已由产品竞争过渡到了品牌竞争，中国银企想在同质化竞争中脱颖而出，必须重视品牌建设，中国银企的品牌化生存时代已经到来。

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