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曾水良:中西合璧“特色”的民企管理咨询
作者:曾水良    文章来源:本站原创    更新时间:2008-3-4

,依靠拼凑的专家队伍进行松散式作业,往往很难深入项目,使项目收到预期效果。许多公司缺乏服务的经验,尤其缺乏服务大客户的经验,因此大大降低了成功率。
  
  当然,以上的现象仅仅是业内的个别行为,但是这种个别行为,对行业造成了极大的危害,我们真心的希望咨询企业都能引起重视,共同遵守行业道德和共创行业文明的环境。
  
  这引起了我对企业咨询现状引起深思。先看一则笑话,然后再引出我的话题:一天,一个农民赶着一群羊在草原上走。迎面碰到一个人对他说:“我可以告诉你,你的羊群有几只羊。”他用卫星定位技术和新的网络技术将信息发到总部的数据库片刻后,他告诉农民共有1460只羊。农民点头称对。随后,他要求农民给他一只羊作为报酬,农民答应了。不过农民说:“如果我能说出你是哪家公司的,您能否把羊还给我?”那人点头。农民说:“你是麦肯锡公司的。”那人很惊讶地问农民是怎么知道的。农民说:“有三个理由足以让我知道你是麦肯锡公司的:1、我没有请你,你就自己找上门来;2、你告诉了我一个早已知道的东西,还要向我收费;3、一看就知道你一点都不懂我们这一行,你抱的根本不是羊,而是只牧羊犬。”
  
  优秀的管理咨询,是各企业发展中的“助理”,咨询公司可以随时为需要的企业出谋划策、进行项目实施,帮助企业走向成功。如何评价一个管理咨询是否受欢迎,最有说服力的就是咨询公司所实施过的案例是否成功,是否能让企业满意。咨询公司由于其专业性,在内部聚集了许多的专业人才、管理模式和社会资本。这些对于问题的解决有很大的帮助。另外,由于身处被咨询企业外部,各能客观的看待和处理问题。一些公司内部的问题,能够被客观的发现和提出来。当然,每个企业选择咨询顾问公司会有自己的主见,在此,容纳的建议也仅仅希望站在咨询顾问的角度来客观的给予一些建议,仅供企业进行参考。
  
  企业寻找咨询顾问,主要看以下几个方面:
  
  第一:企业的需求和咨询公司的专长是否对接
  
  这一点最简单,你想做企业文化咨询,找营销咨询公司显然是不对号的,你如果需要的策略层面的咨询,找擅长执行或者有媒介优势的企业也是肯定不行的。当然,很多企业由于没有咨询顾问服务的经历,且对于自己的需求不是很明确,这就需要咨询公司和企业共同来挖掘需求。这个时候,企业就要透彻的思考,咨询顾问挖掘的需求是不是你真正的需求。当企业明确自己需求后,才会寻找对口的咨询顾问公司。
  
  第二:咨询顾问的经验如何,尤其是项目总监和成员的经验如何
  
  经验对于咨询项目的成败当然是很重要的,如果你的咨询项目总监完全没有带项目的经验,那么咨询项目的推进是危险的。这里的经验不仅仅指咨询顾问的专业经验,也有组织管理才能,推进项目的能力等等。咨询项目过程中的沟通是至关重要的,一个好的咨询项目总监,他需要具备非常出色的管理项目的能力,调度咨询公司和企业资源的能力。因此,咨询项目中,谈和做是两回事。很多时候,企业常常感叹谈判的时候都是高手,可是作业的时候都是新手,这种咨询项目的成功是缺乏保障的。
  
  第三:咨询公司的道德品质如何?口碑如何?
  
  道德对于咨询顾问是第一位的,容纳认为“品德第一,能力第二”。很多时候,如果咨询顾问具备良好的责任心,具备良好的职业操守,对于咨询项目的成功是大有帮助的。一个人品不佳的人,即使能力很强,也做不出好的项目来。如果你看到咨询顾问夸大其词,过度吹嘘自己的能力或者在咨询项目中的功绩,或者大包大揽,什么都能做,或者随意承诺,尤其对业绩提升打包票,你应该谨慎对待。这一方面可能出自对方满怀信心,但很多时候也显得过于不严谨。
  
  第四:咨询公司是否认真和用心
  
  由于

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