【TouchMail Solution，网络营销|邮件|邮件营销|线上公关】怕就怕某家公司的一款产品成为这个行业的代名词，按照流行的说法叫“被代表”了。比如，MP3这个老行业就是被Apple的iPod产品给代表了。请看：

一样的事情或许会出现在“网站”和“邮件”之间。参加完AD:TECH 2007大会后，我有一个感觉：网络营销的广告味道越来越淡，而公关的味道却越来越浓了。突出的感觉是注重个众体验的视频搜索、经过技术革命的许可邮件营销、玄而又玄的整合广告传播理念等成为人们追捧的对象。

我是做网络应用服务的，许可邮件营销一直在做，但一直是融合在网站中做，也就是以以“网站”为中心，先后也做过几百个网站案子了，但真正运营成功的却不多，为什么呢？我认为是客户的营销理念的问题：

1）把网站当作可有可无的面子，从没想到积极主动地利用它与更广大的潜在顾客进行接触，并耐心地把这些顾客转化为客户

这类网站占到了新建网站的９０％以上，也表明了大部分中国企业在品牌观念上的相对落后状态。我们引进国外的直复营销理念已经多年，但真正成功的直复营销公司却很少很少，除了dangdang、红孩子和PPG，还能数出几个来？

2）把网站想成了内容生产中心，只考虑内容堆积而很少考虑如何利用反馈信息来优化它们

大部分商业转化效果很差的垂直网站如行业门户类网站很容易犯这个错误。实际情况却是，有些内容是为了搜索引擎优化而设置的，有些则是为了提升网站信用而设置的。为了提升网站信用而设置的内容需要工具网站的交易对象的反馈来进行优化。

3）把会员当作私有财产，只能被动地等待会员再次登陆然后发出交易请求，从没想过竞争对手可以很快地clone你全部的内容并主动地接触客户

大部分商业转化效果很差的电子商务网站和web2.0网站很容易犯这个错误，观念的错误也导致了一些更可笑的事情：一方面，10块人民币可以买到1000万个邮件地址，另外一方面，大部分企业网站对自己历经多年积累起的几千个不怎么活跃的邮件地址如获至宝。

有鉴于此，TouchMail创造性地提出了“邮件”为中心的网络营销理念：邮件其实是一种主动推送式个性化网站群，是线上公关的终极形式，远比以“网站”为中心的门户广告营销、搜索引擎营销、web2.0营销要强。电子邮件是为数不多却依然在不断进步中的线上公关技术，而门户广告营销、搜索引擎营销、web2.0营销等只能在线上广告范畴内转圈圈。毕竟，广告和公关是不能比的，公关让企业和客户之间的心理距离更近了一点。